제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 철벽수학(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 웹사이트(www.cbmath.com 모바일·PC)를 통해 제공하는 콘텐츠(동영상과 교재, 기기) 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원(또는 비회원) 사이의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
① "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말한다.
② "회원"이란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID) 및 비밀번호(PASSWORD)를 부여받은 자로, 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 자를 말한다. 비회원이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말한다.
③ "운영자(관리자)"란 회사 또는 회사의 서비스와 자료를 관리하는 임무를 부여받은 자를 말한다.
④ "콘텐츠"란 회사가 서비스상 제공하는 온라인 강의, 학습자료, 문서, 아이콘, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상, 소프트웨어 등 일체의 정보나 자료를 말한다.
⑤ "아이디(ID)"란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합을 말한다.
⑥ "비밀번호(PASSWORD)"란 회원의 본인확인과 개인정보 보호를 위해 회원이 정한 문자·숫자의 조합을 말한다.
⑦ "게시물"이란 "회사"의 웹사이트에 회원이 올린 글, 사진, 동영상, 각종 파일 및 링크 등의 정보를 말한다.
⑧ "포인트"란 회사 정책에 따라 무상 적립되어 서비스 내에서만 사용 가능한 결제 보조수단을 말한다. 포인트는 일정 기간이 지나면 소멸된다.
본 약관에서 정의하지 않은 용어에 대해서는 관계법령 및 거래관행에 따른다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호 책임자 등의 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시한다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있다. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 10일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 전자우편, 문자메시지 등으로 고지한다.
③ 회사는 이용자가 언제든지 이 약관을 인쇄하거나 다운로드할 수 있도록 한다.
④ 회원이 개정 약관의 적용일까지 이의를 제기하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있다.
⑤ 약관과 개별 운영정책이 상충하는 경우 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 개별 운영정책이 우선한다.
제4조 (회원 가입)
① 회사 서비스 이용을 위하여 가입을 희망하는 이용자는 본 약관의 내용을 숙지하여 그 내용에 동의함을 표시하고, 다음 각 호가 포함된 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입 신청을 하여야 한다. 제1호부터 제3호까지의 사항은 필수사항이며, 그 이외의 사항은 선택사항이다.
1. 성명(실명)
2. 아이디 및 비밀번호
3. 전자우편주소
4. 기타 회원관리를 위하여 회사가 필요하다고 인정하는 사항
② 회사는 이용자의 회원가입 신청 시 주민등록번호를 제외한 다음 각 호의 어느 하나의 방법에 따라 본인 여부를 확인한다.
1. 아이핀
2. 휴대폰 인증
3. 전자우편주소
4. 기타 본인 여부를 확인할 수 있는 방법
③ 회원은 정확한 정보를 기재해야 하며, 허위 또는 오기재 시 서비스 이용이 제한될 수 있다.
④ 회사는 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 한다. (단, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나, 사후 취소할 수 있다)
1. 실명을 사용하지 아니한 경우
2. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용한 경우
3. 허위정보를 제공한 경우
4. 중복된 아이디를 사용하는 경우
5. 회원가입양식 기재사항의 전부 또는 일부 누락의 경우
6. 회사의 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실된 이력이 있는 경우
7. 본 약관에 명시된 회원의 의무를 위반하는 경우
8. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
9. 선량한 풍속과 사회질서에 반하는 행위를 하거나 타인을 모욕하는 경우
10. 만 14세 미만으로 법정 대리인의 동의 없이 신청한 이용자
11. 기타 이용자의 귀책으로 인하여 승인이 불가능한 경우
12. 1호부터 11호까지에 준하는 사유가 발생하는 경우
⑤ 회사는 서비스의 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에 승낙을 유보할 수 있다.
⑥ 회원가입 계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립한다.
제5조 (회원정보의 변경)
① 회원은 회사 웹사이트에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있다.
② 회원이 자신의 개인정보 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회사가 책임지지 않는다.
제6조 (회원의 아이디와 비밀번호 관리 의무)
① 회원은 아이디 및 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 된다.
② 회원은 자신의 아이디와 비밀번호가 유출되어 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 회사에 즉시 통지하고, 회사의 안내에 따라야 한다.
③ 아이디와 비밀번호 유출에 대한 회원 자신의 통보 및 회사 자체적인 이상 징후 발견 시, 회사는 회원의 개인정보보호 및 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구를 받은 즉시 성실히 응하여야 한다.
④ 회사는 회원이 본 조에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않는다.
제7조 (회원 탈퇴와 자격상실 등)
① 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사의 웹사이트에서 탈퇴신청을 하여야 하며, 회원의 탈퇴신청이 있는 경우 회사는 즉시 탈퇴처리를 하여야 한다.
② 회원이 제4조 제4항의 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우, 회사는 회원자격을 일시적으로 제한 또는 정지시킬 수 있다. 이 경우 회사는 회원에게 해당 사유를 통지한다.
③ 회원자격이 제한 또는 정지되었던 회원이 제4조의 제4항의 각 호에 해당하는 행위를 반복하거나 그 회원에게 시정을 요구하였음에도 불구하고 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않은 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있다. 다만, 회원자격이 제한 또는 정지된 후 6개월이 경과한 경우에는 위반행위의 반복으로 인정하지 않는다.
④ 회사가 제3항에 따라 회원자격을 상실시킨 경우 당해 회원에게 이에 대한 사실과 사유를 통지한다. 다만, 당해 회원이 이의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 소명하고, 그 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 회원의 자격을 복구시킨다.
⑤ 회원이 제4조의 제4항을 제외한 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우에도 동일하게 적용한다.
⑥ 개인정보의 수집·이용·제공·보유 및 파기 등 처리에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따른다. 회사는 관련 법령과 정책에 따라 휴면회원의 분리보관·파기, 마케팅 수신동의 관리 등을 이행한다.
⑦ 회사는 회원이 탈퇴하거나 회원자격을 상실하는 경우, 회원의 개인정보를 관계법령에서 정한 범위와 절차에 따라 파기한다.
제8조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 서비스 이용에 필요한 각종 정보를 공지사항, 전자우편, SMS 등으로 제공할 수 있다. 회원은 법령상 불가피한 고지·안내를 제외하고 언제든지 수신을 거부할 수 있다.
② 회사는 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있고, 전자우편, SMS 등으로 수신에 동의한 회원에게 광고를 전자적으로 전송할 수 있다. 전자우편과 SMS의 경우 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있다.
③ 회사는 광고성 정보 전송 시 관련 법령에 따른 [광고]표시, 발신자 표기 및 수신거부 방법을 고지하며, 야간시간(21:00~08:00) 전송 제한을 준수한다.
제9조 (개인정보보호)
① 회사는 제4조 제1항의 회원가입기재사항 이외에 이용자의 콘텐츠 이용에 필요한 최소한의 정보를 이용자의 동의를 얻어 수집할 수 있다.
② 회사가 이용자의 개인정보를 이용하려고 수집하는 때에는 다음 각 호의 모든 사항에 대하여 이용자에게 알려야 한다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 이용자에게 통지한다.
1. 개인정보의 수집 · 이용목적
2. 수집하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보처리방침
5. 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처)
③ 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음 각 호의 사항을 이용자에게 알리고 동의를 받는다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 이용자의 동의를 받는다.
1. 개인정보를 제공받는 자의 성명(법인의 경우, 대표자 성명 포함), 주소 전화번호 등의 신원
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적
3. 제공하는 개인정보의 항목
4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
④ 회사는 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 진다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 해당하지 않는다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 콘텐츠 이용에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 · 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 명확하게 곤란한 경우
3. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법령에 의한 경우
⑤ 이용자는 언제든지 제1항 또는 제3항의 동의를 철회할 수 있다.
⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신에 관한 개인정보, 회사가 자신의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 회사에게 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 한 현황에 대한 열람이나 제공을 요구할 수 있고 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있다. 회사는 이용자로부터 오류의 정정을 요구받으면 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니한다.
⑦ 회사는 개인정보보호를 위하여 최소한의 관리자를 지정하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 배상한다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니한다.
⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있고, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 파기한다.
⑨ 회사는 "개인정보보호법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호한다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 수집·이용한다.
⑩ 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트 내 '개인정보처리방침'에서 확인할 수 있다.
제10조 (콘텐츠의 정보제공과 이용 계약의 성립 등)
① 회사는 콘텐츠 이용계약을 체결하기 전 다음 각 호의 사항을 해당 페이지에서 제공한다.
1. 회사의 대표자의 성명 및 상호
2. 회사의 주소, 전화번호 및 전자우편주소
3. 콘텐츠의 명칭 및 내용, 이용기간
4. 콘텐츠의 대금, 지급방법 및 지급시기
5. 콘텐츠의 제공 방법 및 시기
6. 청약철회의 행사가능 여부 및 행사의 방법
7. 콘텐츠의 교환·반품과 그 대금 환불의 조건 및 절차
8. 콘텐츠 이용약관
9. 콘텐츠의 이용에 필요한 컴퓨터와 모바일의 기술사양
10. 회원의 피해보상, 콘텐츠에 대한 불만 및 회원과 회사간 분쟁처리에 관한 사항
11. 콘텐츠의 가격 이외에 교환 · 반품비용 등 회원의 추가 부담금이 있는 경우 그 내용 및 금액
12. 기타 콘텐츠 이용계약의 체결 및 취소와 관련하여 필요한 사항
제11조 (대금 지급 방법 등)
① 회원은 콘텐츠의 이용에 대한 대금을 다음 각 호의 방법 중 회사가 정하는 방법으로 결제한다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 회사가 발행 또는 인정한 포인트 및 철벽캐시에 의한 결제
5. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
② 회사는 회원이 선택한 결제수단에 대하여 별도의 수수료를 부과하지 않는다. (단, 법령 또는 결제기관 정책에 따른 불가피한 수수료는 제외한다.)
제12조 (대금 자동결제시 회원에 대한 사전고지)
① 정기적 자동 결제 상품의 경우 회사는 매 결제 예정일 이전에 다음을 회원에게 고지하여야 한다.
1. 결제금액
2. 결제시기
3. 결제방법(신용카드, 은행계좌 자동이체, 휴대폰결제 등)
② 회원은 마이페이지에서 자동결제를 해지할 수 있다. 해지 시 다음 결제일부터 효력이 발생한다.
제13조 (교재와 기기의 구매와 배송)
① 교재구입은 회사 웹사이트에서 가능하다.
② 교재는 온라인 강좌 서비스를 구매하지 않아도 구매할 수 있다. (단, 특정 교재의 경우 온라인 강좌 서비스를 구매한 회원만 구매할 수 있다.)
③ 교재는 회원의 구매결과가 완료된 시점으로부터 주말을 포함하여 7일 이내에 배송함을 원칙으로 한다. 교재 배송은 천재지변, 물량 부족의 사유로 지연될 수 있다. 이 경우 회사는 지연사유와 예상 배송일을 고지하며, 관련 법령에 따른 청약철회가 가능하다.
④ 교재의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 회원의 추가 배송비용 부담 없이 교재를 재배송하거나 회원 요청에 따라 환불한다. 이때, 회원은 반드시 파손 교재 등을 회사에 반송해야 하며 반송비용은 회사가 부담한다.
⑤ 전항에 해당하지 아니하는 교환, 환불의 사유인 경우 회원이 반송비용을 부담한다.
⑥ 회사는 제휴를 통하여 회사 웹사이트 내에서 학습용 전자기기 등을 판매할 수 있다.
⑦ 제휴를 통하여 판매되는 학습용 기기 등의 제품사양은 콘텐츠 불법복제 등을 방지하기 위하여 제조사에서 판매되는 제품사양과 차이가 있을 수 있으며, 이 경우 관련 구매 페이지를 통하여 별도로 고지한다.
⑧ 학습용 기기 등의 구입에 따른 배송, 교환, 환불에 대해서는 해당 제조사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터 또는 해당 제조사를 통하여 안내 받을 수 있다.
⑨ 회원이 교재 및 학습용 전자기기 등을 구매하는 경우, 회사는 "개인정보처리방침"에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있다.
제14조 (콘텐츠의 제공, 변경과 중단)
① 회사는 콘텐츠 이용계약에 따라 회원이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 연중무휴, 1일 24시간 동안 필요한 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 한다.
② 회사는 제3자와의 계약 종료 · 새로운 기술의 도입 등 타당한 이유가 있는 경우, 회원에게 통지하고 서비스의 내용을 변경할 수 있다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있다. 이 경우 회사는 회원에게 해당 사실을 사전 또는 사후에 통지할 수 있다.
1. 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 부득이한 경우
2. 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3. 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
4. 천재지변, 전쟁 등으로 회사가 통제하기 어려운 불가피한 경우
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회원에게 통지하고 회사의 환불정책에 따라 회원에게 차액을 환불한다.
제15조 (정보의 제공과 광고의 게재)
① 회사는 회원이 콘텐츠 이용을 위하여 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유 · 무선 등의 방법으로 제공할 수 있다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신을 거부 할 수 있다.
② 회사는 콘텐츠 제공과 관련하여 해당 콘텐츠 이용 초기화면, 회사 웹사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있다. 다만, 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 회사에게 수신을 거부 할 수 있다.
③ 회원이 수신을 거부한 경우 회사는 회원의 전자우편주소 등으로 광고성 정보를 전송하지 않는다.
④ 회사가 제2항의 광고를 전화 및 모사전송기기(팩스 등)에 의하여 회원에게 전송하기 위하여는 회원의 사전 동의를 받는다.
제16조 (회원의 게시물과 저작권)
① 회원이 회사의 웹사이트에 등록한 게시물로 인하여 회원에게 발생하는 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 등록 시 관련법령 등에 위배되지 않도록 유의해야 한다.
② 회사는 회원이 등록한 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우, 회원의 동의 없이 삭제할 수 있다.
1. 회사 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 경우
2. 허위사실 또는 그에 준하는 경우
3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
4. 회사 및 제3자의 저작권 등 기타 타인의 권리를 침해하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
6. 동일한 내용의 수차례 중복 기재 및 광고성이 있는 경우
7. 관계법령 및 본 약관에 위배되는 경우
8. 1호부터 7호까지의 사항에 준하는 경우
③ 회사의 웹사이트에 등록된 정보로 인하여 법률상 이익 등이 침해되는 자는 회사에 당해 게시물의 삭제 또는 반박내용의 등록을 요청할 수 있다. 이 경우, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 각 당사자에게 제9조의 방법으로 통지한다.
④ 회사는 회원의 동의 없이 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있다.
⑤ 회원이 회사의 웹사이트에 등록한 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 저작권법에 의해 보호를 받는다.
⑥ 회사는 회원의 게시물을 다음 각 호의 목적으로 사용할 수 있다.
1. 회사 웹사이트 내에서 회원 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 게시물의 크기 및 내용의 일부를 수정하는 경우
2. 회사 및 운영자(관리자)가 운영하는 채널 및 블로그 등에서 회원 게시물을 인용하는 경우
3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 통신매체 등에 회원 게시물을 보도 또는 방영하는 경우
⑦ 회사가 회원의 게시물을 제3자에게 금전적인 대가를 받고 사용하는 경우, 회원으로부터 사전 동의를 받아야 한다.
⑧ 회사는 회원자격을 상실한 회원의 게시물에 대하여는 별도의 동의 없이 삭제할 수 있다.
제17조 (회사의 의무)
① 회사는 법령 및 본 약관을 신의에 따라 성실히 준수하며, 지속적이고 안정적으로 콘텐츠를 제공하기 위해 노력한다.
② 회사는 회원이 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력한다.
③ 회사는 콘텐츠 이용과 관련하여 회원의 의견이나 불편 사항이 접수되는 경우, 신속하게 처리 또는 답변한다.
④ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 발생한 회원의 손해를 배상한다. (회사가 고의 또는 과실 없음을 증명하면 그러하지 않는다.)
제18조 (회원의 의무)
① 회사의 명시적 동의가 없는 한, 회원의 이용권한은 회원 개인에게 한정되며, 타인에게 양도, 증여 또는 담보로 제공할 수 없다.
② 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 기간을 정하여 전부 또는 일부의 콘텐츠 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있다. 또한, 회원이 고의 또는 중과실에 의하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회사는 회원에게 그에 따른 손해배상을 청구할 수 있다.
1. 사실이 아닌 회원정보의 제공
2. 아이디, 비밀번호 및 개인정보의 도용 또는 공유
3. 회사 또는 제3자의 권리나 저작권 침해
4. 회사의 서비스를 이용하여 상품 또는 용역의 판매행위
5. 다른 회원의 서비스 이용 방해
6. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자 사칭
7. 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속 저해 행위
8. 회사나 제3자의 명예 훼손 또는 모욕
9. 회사의 서비스 운영 방해
10. 관계법령 및 본 약관에서 규정한 사항 위반
11. 1호부터 11호까지의 내용에 준하는 행위
제19조 (부정 이용 금지와 차단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 부정 이용으로 간주한다.
1. 동일한 아이디로 2대 이상의 PC에서 동시 접속이 발생하는 경우
2. 동일한 아이디로 다수의 PC 또는 IP에서 콘텐츠를 이용하는 경우
3. 자신의 아이디 및 강좌 등의 콘텐츠를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. 자신의 아이디 및 강좌 등의 콘텐츠를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 이를 시도하는 경우
6. 1호부터 5호까지의 내용에 준하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 부정 이용의 경중 및 횟수에 따라 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있다.
1. [1단계] - 경고 통지 및 일정 기간 이용 중지
2. [2단계] - 이용 정지 기간 연장 및 서비스 일부 제한
3. [3단계] - 사이트 강제탈퇴 및 제명, 필요 시 법적 고발 조치(단, 긴급·중대한 위반으로 즉시 조치가 필요한 경우를 제외하고는 사전 통지 및 소명 기회를 부여한다)
③ 회원은 전항의 조치를 이유로, 콘텐츠 이용기간의 연장이나 환불을 요구할 수 없다.
④ 회원은 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있다. 회원의 소명에 따라 회원의 고의 또는 과실 없음이 입증된 경우 회사는 이용기간을 연장하는 방법 등으로 보상한다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 수시로 회원의 콘텐츠 이용 중에 수집, 확인된 IP 정보 등의 자료를 토대로 부정 이용 여부를 확인한다.
2. 회사는 회원이 콘텐츠 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 아이디로 동시 접속을 하는 경우, 콘텐츠 이용 접속을 강제로 종료시킨다.
제20조 (콘텐츠의 저작권)
① 회사가 제작하거나 적법한 권리를 소유한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 전적으로 회사에 있다.
② 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 녹화, 복제, 편집, 전송, 전시, 판매, 배포, 방송하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안 된다.
제21조 (환불 및 계약의 해지)
① 회원이 구매한 동영상이나 교재, 기기에 대한 환불을 원하는 경우, 동영상과 교재, 기기는 각각 환불이 가능하며 환불 가능 기간은 다음과 같다.
1. 동영상은 제공일로부터 7일 이내
2. 교재와 기기는 배송받은 날부터 7일 이내
② 구매한 동영상(원격 강의)은 공정거래위원회「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 실제 이용한 범위(시청한 강의 수/전체 강의 수 또는 이용 일수/전체 이용기간 중 큰 값)를 공제한 금액을 기준으로 산정한다.
③ 디지털 콘텐츠의 특성상 재생(스트리밍) 시작, 파일 다운로드, 시리얼 키 활성화 등으로 콘텐츠 이용이 개시된 경우에는 사전 고지 및 동의를 받은 범위에서 청약철회가 제한될 수 있다.
④「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 제18조」가 적용되는 교습(예 : 온라인 관리형 클래스 등)에 해당하는 경우 다음 기준을 따른다.
1. 교습기간이 1개월 이내인 경우
(가) 교습 시작 전 : 전액 환불
(나) 교습 시작~교습시간의 1/3 미만 수강 : 2/3 환불
(다) 교습시간의 1/3 이상~1/2 미만 수강 : 1/2 환불
(라) 교습시간의 1/2 경과 후 : 환불하지 아니함
2. 교습기간이 1개월을 초과하는 경우
(가) 교습 시작 전 : 전액 환불
(나) 교습 시작 후 : 해당 월분은 위 1개월 이내 기준으로 산정하여 환불하고, 미경과 월분은 전액 환불
⑤ 제1항의 청약철회권은 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 행사할 수 없다.
1. 구매한 교재를 사용하거나, 스크레치 등으로 교재가 훼손된 경우
2. 구매한 기기를 사용하거나, 스크레치 등으로 기기가 훼손된 경우
3. 복제가 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우
⑥ 구매한 동영상, 교재, 기기 각각은 개별 해지 또는 부분 해지가 가능하다. (단, 회사의 귀책 사유로 환불하는 경우에는 결제수수료 등 제3자 비용을 공제하지 않는다.)
⑦ 회사의 귀책 사유가 아닌 경우, 교재와 기기의 왕복 배송비는 회원이 부담한다.
⑧ 회사는 콘텐츠를 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 환불한다. (단, 카드 결제 건은 결제 기관의 처리에 따라 일부 지연될 수 있다.)
⑨ 회원이 콘텐츠의 구매 시 제공받은 사은품·포인트 등은 반환하거나, 이에 해당하는 금액을 공제하고 환불한다.
⑩ 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 체결한 유료계약은 관련 법령에 따라 취소할 수 있다.
제22조 (손해배상)
① 회사는 회사가 고의 또는 중대한 과실로 인하여 본 약관상의 의무를 위반하여 발생한 회원의 손해에 대하여는 현행 법령에 따라 손해를 배상한다.
② 회사 책임으로 계약이 해지되는 경우 회사는 사용한 기간 또는 이용회수에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환급하며, 그 밖의 손해는 민법 등 관계법령에 따른 범위에서 배상한다.
③ 회사는 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 한다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함되지 않는다. 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전 고지한 경우에 한해 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의한다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않는다.
1. 한 달 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하는 경우 : 중지·장애시간의 2배로 이용시간을 무료로 연장
2. 한 달 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하지 않은 경우 : 중지·장애시간만큼 이용시간을 무료로 연장
④ 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의한다.
1. 한 달 동안의 서비스 중지·장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 : 계약해제 또는 해지 및 미 이용기간을 포함한 잔여 기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 회사가 고의 또는 과실 없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다)
2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우 : 서비스 중지·장애시간의 3배로 이용시간을 무료로 연장
3. 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우 : 해당사유로 서비스를 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 무료로 연장 (※ 본 조의 보상규정은 전자상거래 등 관련 법령상의 환급·지연배상 의무를 배제하지 않는다.)
⑤ 회원은 본 약관을 위반하여 발생한 회사의 손해에 대하여 손해배상의 책임을 진다. 또한 회사는 회사의 고의 또는 과실 없음에도 불구하고 회원이 본 약관을 위반하여 제3자에게 손해를 입혀 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 당하는 경우, 회사는 약관을 위반하여 제3자에게 손해를 입힌 회원에게 회사가 배상한 손해배상금을 구상할 수 있으며, 회원은 회사의 구상권 행사에 대해 어떠한 이의도 제기할 수 없다.
⑥ 기타 손해배상의 절차 등은「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리한다.
제23조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않는다.
② 회사는 회원의 책임 있는 사유로 인한 콘텐츠 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.
③ 회사는 회원 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않는다.
④ 회사는 이용자(회원, 비회원) 상호간 또는 이용자와 제3자간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않는다.
제24조 (분쟁의 해결)
① 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하기 위하여 일정 시간 고객센터를 설치 운영한다.
② 회사와 회원(또는 이용자) 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원(또는 이용자)는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있다.
제25조 (관할법원)
① 회사와 회원 간의 콘텐츠 이용계약에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원을 관할로 한다.
② 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우, 회사와 회원 간의 콘텐츠 이용계약에 관한 소송 관할 법원은「민사소송법」에 따라 정한다.
<부칙> 본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행한다.